Marketing Intégré B2B

Témoignages de clients

Les témoignages présentés ici n'ont pas été recueillis par Exo. Afin d'éviter tout biais et assurer la neutralité des réponses, nous avons mandaté une firme externe afin qu'elle sonde nos clients à notre sujet. « Ce qui est bon pour nos clients est assurément bon pour nous ». Mêmes principes, même méthode : des entrevues semi dirigés administrées par téléphone à l'aide d'un guide de discussion.

Nous partageons ici les raisons qui font que certains préfèrent travailler avec Exo.

UNE APPROCHE DIFFÉRENTE

Moi j'ai beaucoup aimé leur approche. C'est une approche très différente, très rafraîchissante, par rapport à ce qui se fait, ils n'ont pas la prétention de tout connaître.

Ils ne font pas un "speech" de vente pour dire « on est bon, on est bon ». Ils disent « faites-nous confiance ». Ils établissent une relation : un lien de confiance justement. Et un coup ce lien établi, c'est leurs actions qui démontrent à quel point ils sont compétents.

Caroline Forest, V-P, Communications & Marketing
Harnois

CLAIR, NET ET PRÉCIS

Ils nous sont arrivés avec des trucs très concrets, très précis, ce n'était pas 800 recommandations. C'est un certain nombre de recommandations qu'on a pu appliquer sans tout revirer à l'envers. Alors c'était très bien fait, c'était bien synthétisé, bien amené, bien préparé et c'était très intelligent ce qu'il y avait là-dedans.

Ils vont à fond dans les choses, ils ne font pas de survol. Ils sont documentés : ils vont faire des revues de documentation complète, ils vont aller chercher des articles dans le secteur, ils vont essayer de comprendre notre marché, les plus, les moins, les tendances, ils font le tour de la question. Ils se creusent beaucoup la tête. Ils réfléchissent beaucoup et n'arrivent pas avec des choses simplistes qui sont évidentes.

Jean Éthier, Président
IMS

UNE FLEXIBILITÉ D'UNE PETITE STRUCTURE

Exo a compris notre business et a compris rapidement nos besoins. Il y a aussi la taille de l'entreprise, qui est pour moi assez importante, parce qu'on a déjà fait affaires avec des entreprises plus grosses par le passé, qui n'étaient pas aussi flexibles, qui étaient coûteuses, puis qui ne comprenaient pas aussi bien le marché, qui ne livraient pas les produits qu'on voulait dans le temps voulu et la qualité voulue.

Denis Lavoie, V-P, Ventes et Marketing
Philips Lumec

LA FRANCHISE D'EXO !

Je faisais des recherches pour trouver une firme qui pourrait nous aider dans un mandat bien précis qui était un programme de fidélisation. J'avais rencontré trois compagnies dont Exo. Avec Exo, il y a eu de quoi qui a cliqué, l'approche, les gens, j'ai bien aimé le premier contact. Le programme de fidélisation n'a jamais eu lieu et c'était sur le conseil d'Exo. Ils nous ont aidés à comprendre qu'on avait des devoirs à faire avant de faire ce genre de programme-là. Et la relation a débuté comme ça.

Sylvain Blais, Directeur général adjoint et Directeur du marketing
Groupecho