Structure de l’offre
L’organisation de l’offre doit obligatoirement être structurée en fonction des comportements de la clientèle. Souvent l'offre est présentée de façon déficiente, en utilisant un langage trop collé sur le fonctionnement interne de l’entreprise (production, distribution ou autre). Sur la base des étapes précédentes, nous ajustons la structure et la présentation de l’offre pour maximiser sa compréhension et son attrait auprès de la clientèle.
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